- 作 者：周毅编译
- 出 版 社：哈尔滨：黑龙江人民出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7207058004
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上下互动 3
1．授权 3
2．挖掘“无能部下”的潜能 5
3．满足下属潜欲 11
4．批评的效果 20
5．善于发现他人长处 24
6．效率的感染力 26
7．管理的要义 27
8．影响力 32
9．观念正确成功过半 34
10．善破冷门 37
11．花花轿子人抬人 40
12．话烂于肚 44
13．人在屋檐要低头 47
14．老板心 天上云 50
15．给上司念紧箍咒 53
16．晋升途径 57
17．棉中藏针 62
18．甘当出气筒 70
19．引路人 73
20．攀升陷阱 76
21．机遇第一 80
使人不战而屈 89
22．你也许知道 89
23．沉默是金 90
24．自夸 90
25．故作不知 91
26．巧语 91
27．老实 92
28．说服力 93
29．难得糊涂 94
30．类同感 96
31．一对一 100
32．创造“可爱” 101
33．分享与共识 103
34．尊重差异 106
35．直陈弱点 109
36．聆听是一门失传艺术 112
37．学会倾听 118
38．春风化雨 123
人情练达即文章 123
39．妻眼中的夫 125
40．相亲相爱 129
41．好男人 134
42．道出感激之情 136
43．逗乐 139
44．公开褒奖 140
45．化解危机 141
46．贵在从俗 143
47．双面人 144
48．积极思维 147
49．情商重于智商 151
50．体谅朋友 152
心智掌控 157
51．让步并非示弱 157
52．崭露头角的人生哲学 160
53．理解他人 166
54．善始善终 168
55．据理力争 171
56．高明在于说“不” 174
57．互利境界 177
58．心理空气 182
59．合作秘诀 188
60．勿较真儿认死理 190
61．己所不欲勿施于人 193
62．欲速则不达 196
63．双向思考 199
64．助人是成功之本 200
重构生命境界 205
65．善体人意 205
66．渴望敬慕 209
67．释放紧张 213
68．道歉与答谢 218
69．集思广益 219
71．付出 226
70．多多求教 227
72．动员他人效力 229
73．套近乎没商量 232
74．需要信任 235
75．少树敌就等于多交友 237
76．耐寂寞 240
77．沉思 241