- 作 者：李雁南编著
- 出 版 社：广州：广东经济出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7806329854
- 标注页数：191 页
- PDF页数：193 页
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第一章 谈话技巧 9
1.开始谈话 10
2.问问题 16
求教 16
确认和反问 19
问路 23
请求帮助 25
征求意见 29
打听消息 34
3.阐述观点 41
表明意见 41
指责 46
原因和理由 51
反驳与辩解 56
否定和拒绝 60
意见和建议 65
赞同 70
不满 73
赞扬 76
忠告与提醒 78
感谢 84
道歉 87
强调 91
模棱两可 96
4.转换话题 100
5.表达感情 106
失言 106
惊讶 108
愿望 111
怀疑 118
后悔 121
气愤 125
同情 129
担忧 133
放心 135
厌烦 138
痛苦 141
高兴 145
6.结束谈话 148
第二章 文书写作 151
(1)一般信件 152
季节的问候 152
1.信件 152
安康的问候 158
叙事 160
结束语 163
(2)贺卡 165
(3)邀请函 166
(4)通知 167
(5)感谢信 168
(7)慰问函 170
(6)唁电 170
2.商务文书中的常用句型 172
附录 179
1.常见日本人姓氏 180
(1)前50位人数最多的姓氏 180
(2)其他常见姓氏(排名按五十音图) 181
2.日本著名企业的名称 186
(1)电器、电子、电脑等行业 186
(2)银行、证券、保险业 187
(3)汽车、摩托车、发动机 187
(4)食品行业 188
(5)照相机、复印机 188
(6)百货业 189
(7)八大贸易公司 189
(8)其他工业 190
主要参考书目 191