- 作 者：（英）罗斯·杰伊（Ros Jay）著；谢明译
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7111155629
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目录 1
第Ⅰ部分 了解你的老板 1
第1章 了解你的老板 3
老板到底是做什么的？ 4
你碰到的是哪一类型的老板？ 6
你的老板的优点和弱点是什么？ 15
你的老板如何与人沟通？ 17
激励你的老板的是什么？ 19
让你的老板紧张的是什么？ 19
你的老板有什么压力？ 21
建立总体规划 23
第2章 你是引起问题的一方还是解决问题的一方？ 25
建立自己的基本技能 26
完善自己的整体形象 30
有效地安排、管理你的时间 37
第3章 发展具体的技能 49
你的优点是什么？ 49
你的弱点是什么？ 53
激励你的是什么？ 55
使你紧张的是什么？ 57
第4章 工作压力以及老板会如何增添压力 61
干扰 62
工作量过重 66
不止一个老板 68
第5章 与老板创立完美的工作关系 75
要做的…… 75
不要做的…… 87
第Ⅱ部分 建立自己的技能 97
第6章 如何处理感情 99
你的感情 99
老板的感情 102
第7章 如何坚持自我 113
顺从 114
好争斗 117
坚持自我 118
表示对他人的尊重 120
表达自己的感情 121
诚实 124
学会坚持自己的立场 125
能够说“不”来加以拒绝 126
第8章 如何倾听以及使别人能倾听你 131
去除不良的倾听习惯 132
积极主动地倾听 134
无声的信号 137
使别人倾听你讲话 139
第9章 如何使用反馈技能 143
为什么要反馈？ 144
为约见做计划 145
要说些什么 148
如何表达自己 150
取得结果 152
第Ⅲ部分 如何管理难对付的老板 155
第10章 令人棘手的老板 157