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- 作 者：（美）Jane Thomas著；顾园译
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：730208999X
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目录 1
引言 1
绪论 4
第一章缜密构思 9
阐述观点 10
陈述理由 11
举出论据说明理由 12
明确联系 15
第二章强化逻辑 20
注意信息结构 21
避免偏颇和不合逻辑的论证 23
第三章分析沟通对象 30
需要问的问题 31
可以考虑的方法 37
第四章激发沟通对象 44
沟通对象激发技巧 45
可信度强化技巧 49
第五章研究组织 52
分析组织环境 53
分析自己在组织中的地位 57
第六章考虑文化因素 61
社会结构：高信息量还是低信息量？ 63
时间：线性的、灵活的还是循环的？ 65
社会：强调个人主义还是强调集体主义？ 67
雇员：自由人还是团体？ 69
权力：民主的还是独裁的？ 70
静默：是否令人不安？ 71
性别：女性还是男性？ 73
参考文献 76