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- 作 者：黎海斌编著
- 出 版 社：上海：上海大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7810586955
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目 录 1
第一部分英语应用文基础知识 1
第一章电子邮件基础知识 3
第二章商务信函基础知识 19
第三章美式英语与英式英语在国际商务方面的差异 36
第二部分 商业实务应用文 45
第四章建立业务关系 45
第五章询盘、报盘与还盘 57
第六章订货 74
第七章付款与催收 82
第八章包装与装运 97
第九章保险 111
第十章投诉、索赔与理赔 116
第十一章商务杂函 126
第三部分社交应用文 145
第十二章感谢 145
第十三章邀请 156
第十四章致歉 172
第十五章祝贺与祝愿 179
第十六章慰问与吊唁 191
第四部分公司日常应用文 205
第十七章通知 205
第十八章便条 216
第十九章报告 224
第二十章备忘录 235
第二十一章会议事务 243
第二十二章预约与预订 252
第二十三章介绍、推荐与申请 263
第二十四章电传和传真 275
第五部分其 他 275
第二十五章广告 283
第二十六章合同 297
第二十七章致辞 311
第二十八章求职 321
第二十九章留学 337
附录一电子邮件常用脸谱 347
附录二常用商业缩写语 350
附录三常见职务的英文译名 356