- 作 者：简明等编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7300054439
- 标注页数：333 页
- PDF页数：346 页
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目录 1
第1章 市场调查总论 1
1.1 什么是市场调查 1
1.2 市场调查的作用 3
1.3 市场调查的时机 5
1.4 市场调查的类型 7
1.5 市场调查行业的发展 9
1.6 市场调查行业的道德问题 12
小结 14
思考题 14
第2章 市场调查过程 15
2.1 确定调查问题 16
2.2 设计调查方案 20
2.3 数据的采集 22
2.4 数据的处理与分析 26
2.5 拟写调查报告 28
小结 32
思考题 32
第3章 调查方案设计 33
3.1 概述 33
3.2 调查方案的内容 35
3.3 调查方案的投标 40
小结 46
思考题 46
4.1 文案调研法 47
第4章 调查方法 47
4.2 焦点小组访谈法 52
4.3 深层访谈法 56
4.4 德尔菲法 58
4.5 头脑风暴法 60
4.6 投影技法 61
4.7 观察法 63
4.8 实验法 68
4.9 面访调查 72
4.10 电话调查 75
4.11 邮寄调查 77
4.12 媒体调查 79
小结 80
思考题 82
第5章 问卷设计 83
5.1 概述 83
5.2 问卷设计流程和技巧 86
5.3 量表设计 99
5.4 问卷测试 104
小结 107
思考题 108
第6章 抽样设计 109
6.1 概述 109
6.2 概率抽样方式 112
6.3 非概率抽样方式 118
6.4 抽样中的误差问题 121
6.5 样本量的确定 125
小结 129
思考题 129
第7章 调查的实施 131
7.1 调查前的准备 131
7.2 调查员的培训 135
7.3 现场调查的质量控制 140
小结 145
思考题 145
8.1 调查问卷的回收及审核 146
第8章 调查资料的整理 146
8.2 调查资料的编码与录入 152
8.3 调查数据的清洁和预处理 161
小结 166
思考题 166
第9章 调查资料的统计分析 168
9.1 概述 168
9.2 统计分析方法Ⅰ——描述统计 171
9.3 统计分析方法Ⅱ——推论统计 182
9.4 统计分析方法Ⅲ——多元统计 188
9.5 常用统计分析软件简介 202
9.6 调查结果的展示 209
思考题 221
小结 221
第10章 战略调研 223
10.1 竞争者调研 223
10.2 市场细分调研 230
10.3 产品定位调研 240
小结 249
思考题 250
第11章 产品调研 251
11.1 产品的概念 251
11.2 产品创意测试 256
11.3 产品测试 262
小结 273
思考题 274
第12章 广告调研 276
12.1 文案调研 277
12.2 媒介调研 287
12.3 广告效果调研 293
小结 302
思考题 304
第13章 满意度调研 305
13.1 基本理论与概念 305
13.2 定性研究方法 307
13.3 定量研究方法 315
小结 330
思考题 331
参考文献 332