- 作 者：周增文，石运芳主编
- 出 版 社：济南：济南出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7806299521
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目 录 1
第一章社交礼仪祝贺礼仪 1
饯别礼仪 3
婚姻礼仪 3
祝寿礼仪 15
探病礼仪 16
丧葬礼仪 18
舞会礼仪 22
晚会礼仪 25
俱乐部礼仪 27
沙龙礼仪 28
餐饮礼仪 32
第二章职场礼仪求职礼仪 41
日常工作礼仪 44
会议礼仪 47
通讯礼仪 52
名片礼仪 57
上下级礼仪 59
同事礼仪 62
第三章商务礼仪销售礼仪 65
演讲礼仪 71
邀约礼仪 79
宴会礼仪 84
工作餐礼仪 91
自助餐礼仪 93
乘车礼仪 96
第四章会务礼仪洽谈会礼仪 102
发布会礼仪 104
展览会礼仪 110
赞助会礼仪 115
茶话会礼仪 121
第五章仪典礼仪签字礼仪 126
开业礼仪 128
剪彩礼仪 132
交接礼仪 136
庆典礼仪 140
开幕闭幕礼仪 145
颁奖授勋礼仪 147
奠基揭幕礼仪 149
第六章服务礼仪饭店服务礼仪 152
康乐服务礼仪 157
酒吧服务礼仪 160
商场服务礼仪 166
导游员服务礼仪 170
第七章政务礼仪汇报礼仪 176
会晤礼仪 182
参观礼仪 187
慰问礼仪 191
调研礼仪 198
第八章涉外礼仪涉外礼仪基本原则 205
涉外迎送礼仪 207
涉外会见、会谈礼仪 209
涉外宴请礼仪 213
涉外晚会和舞会礼仪 223
涉外参观浏览礼仪 225
涉外馈赠礼仪 227
几种特殊的涉外礼仪 229
第九章节俗礼仪节日礼仪 231
习俗礼仪 243
第十章公共礼仪旅游礼仪 267
观看演出礼仪 269
在图书馆、博物馆与画廊的礼仪 271
运动、比赛礼仪 272
第十一章文书礼仪信函礼仪 279
礼仪电报 284
柬贴礼仪 286
贺卡礼仪 291
启事礼仪 292
题词礼仪 294
祝词礼仪 296
致词礼仪 298
悼词礼仪 298
讣告礼仪 300
联幛碑匾礼仪 301