- 作 者：满丛英，蒋明霞，杨扬主编
- 出 版 社：武汉：华中科技大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787568005302
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项目一 消费者行为基础 1
任务一 消费者行为的概念 3
任务二 消费者行为研究的意义和消费者行为的分析方法 9
任务三 消费者行为学的学科性质和发展 14
项目二 心理活动过程与消费者行为 23
任务一 消费者的感知觉 25
任务二 消费者的学习与记忆 38
任务三 消费者的情绪与情感 46
项目三 消费者的个性、自我概念与生活方式 53
任务一 个性与消费者行为 54
任务二 自我概念与消费者行为 63
任务三 生活方式与消费者行为 69
项目四 消费者购买的动力来源 79
任务一 消费者的需要与动机分析 80
任务二 消费者的购买决策分析 93
任务三 消费者态度的形成与改变 103
项目五 消费群体与消费行为 109
任务一 参照群体与消费者行为 110
任务二 社会阶层与消费者行为 119
任务三 家庭与消费者行为 125
项目六 社会文化与消费行为 133
任务一 文化、亚文化与文化营销 134
任务二 消费流行、消费习俗和消费行为 140
任务三 中国文化与消费行为 150
项目七 商品价格与消费行为 155
任务一 对商品价格的基本认识 157
任务二 商品价格的心理与行为反应 162
任务三 价格变动与消费者的反应 167
项目八 商品因素与消费行为 177
任务一 商品名称设计与消费者行为 178
任务二 商品包装设计与消费者行为 186
任务三 商品广告设计与消费者行为 193
项目九 购物环境与消费行为 201
任务一 商店选址的消费行为分析 203
任务二 店面外观设计与消费行为 212
任务三 购物内部环境的消费行为分析 217
项目十 当代中国消费者行为 225
任务一 当代中国消费者行为的发展趋势 227
任务二 绿色消费者的行为分析 233
任务三 电子商务消费者的行为分析 242