- 作 者：徐春林主编；廖小林，蒋小华，刘继山副主编
- 出 版 社：重庆：重庆大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7562431523
- 标注页数：278 页
- PDF页数：287 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源287 ≥278页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
目录 1
第1章 商务谈判概述 1
1.1 商务谈判的概念、特点与种类 1
1.2 商务谈判的内容 12
1.3 商务谈判的程序和原则 18
1.4 商务谈判的方式与作用 24
案例 33
第2章 商务谈判人员的素质 35
2.1 伦理道德素质 35
2.2 心理素质 38
2.3 业务素质 46
案例 52
第3章 商务谈判的准备 54
3.1 商务谈判的信息准备 54
3.2 商务谈判的组织准备 69
3.3 商务谈判方案的制订 73
3.4 谈判时间和谈判地点的选择 77
3.5 模拟谈判 81
案例 86
第4章 商务谈判开局阶段策略 88
4.1 创造良好的谈判气氛 88
4.2 交换意见 92
4.3 开场陈述 93
4.4 开局阶段的影响因素 95
案例 99
5.1 报价策略 101
第5章 商务谈判磋商阶段策略 101
5.2 还价策略 109
5.3 让步与迫使对方让步的策略 116
5.4 打破僵局的策略 127
案例 141
第6章 商务谈判签约阶段策略 146
6.1 合同文本的撰写和审核 146
6.2 签约仪式的安排 153
6.3 签约阶段策略 155
案例 159
第7章 商务谈判语言 161
7.1 有声语言 162
7.2 无声语言 171
案例 179
第8章 谈判心理在商务谈判中的运用 181
8.1 知觉在商务谈判中的运用 181
8.2 需要在商务谈判中的运用 183
8.3 个性心理在商务谈判中的运用 189
8.4 商务谈判中心理挫折的防范与应对 196
案例 201
第9章 商务谈判的礼仪 204
9.1 商务谈判的服饰礼仪 204
9.2 迎送礼仪 209
9.3 会见礼仪 213
9.4 洽谈中的礼仪 219
9.5 宴请和舞会礼仪 225
9.6 参观与馈赠礼品礼仪 232
案例 237
第10章 各国商人的谈判风格 239
10.1 美国商人的谈判风格 239
10.2 加拿大商人的谈判风格 245
10.3 法国商人的谈判风格 246
10.4 英国商人的谈判风格 250
10.5 德国商人的谈判风格 252
10.6 俄罗斯商人的谈判风格 255
10.7 日本商人的谈判风格 258
10.8 韩国商人的谈判风格 263
10.9 印度商人的谈判风格 265
10.10 澳大利亚商人的谈判风格 266
10.11 中国商人的谈判风格 267
10.12 阿拉伯商人的谈判风格 269
案例 275
参考文献 277