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- 作 者：徐美萍，邹戈奔主编
- 出 版 社：上海：上海大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787811186161
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第一章现代个人基本礼仪 1
第一节服饰礼仪 2
第二节仪容礼仪 10
第三节仪态礼仪 17
第四节言谈礼仪 26
第二章现代社交礼仪 33
第一节介绍礼仪 34
第二节名片礼仪 39
第三节握手礼仪 43
第四节拜访礼仪 48
第五节待客礼仪 53
第六节中餐礼仪 59
第七节西餐礼仪 68
第八节舞会礼仪 74
第三章现代公关礼仪 79
第一节剪彩与签字仪式 79
第二节新闻发布会礼仪 85
第三节展览会礼仪 90
第四章会务礼仪 97
第五章现代商务礼仪 105
第一节 商务谈判礼仪 105
第二节 商务接待礼仪 111
第三节 商务拜访礼仪 117
第六章现代服务礼仪 123
第一节 商场服务礼仪 123
第二节 宾馆服务礼仪 132
第三节 导游服务礼仪 140
第四节 酒吧服务礼仪 148
第七章现代职场礼仪 157
第一节 求职面试礼仪 157
第二节 职场日常礼仪 165
第八章演艺人员礼仪 173
第一节 演员礼仪 173
第二节 模特礼仪 178
第九章世界部分国家礼仪礼俗 185
第一节 日本 185
第二节 韩国 190
第三节 美国 193
第四节 英国 197
第五节 法国 201
参考文献 206