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- 作 者：冯汝陵著
- 出 版 社：香港宏业书局
- 出版年份：1978
- ISBN：
- 标注页数：142 页
- PDF页数：151 页
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第一章 普通的应客会话 1
一 招呼顾客 1
二 指引顾客 4
三 店号新张 6
四 熟客周旋 11
五 电话应答 17
第二章 衣着用品的销货会话 24
一 衣料部 24
二 毛衫部 29
三 毛冷绒线部 33
四 男服部 37
五 女服部 42
六 童装部 46
第三章 日用商品的销货会话 50
一 鞋帽部 50
二 巾袜部 54
三 化妆品部 59
四 饰物部 62
五 烟草部 66
六 罐头食品部 70
七 日用杂品部 74
第四章 家庭用具的销货会话 79
一 电器部 79
二 玻璃部 85
三 餐具部 88
四 家私部 92
五 五金杂品部 96
第五章 其他商品的销货会话 101
一 钟表部 101
二 文具部 104
三 玩具部 107
四 摄影器材部 113
五 乐器唱片部 118
六 体育用品部 124
附录 商业用语 132
一 价格用语 132
二 品质用语 137
三 颜色用语 139
四 款式用语 141