图书馆读者服务

作者：程麟雅编著
出版社：千华出版公司
出版年份：2003
ISBN：9574639193
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编者序 1

编辑凡例 2

第1章读者服务——概论 1

第2章参考服务 64

第3章参考资源 118

第4章参考馆员 325

第5章图书馆利用教育 335

第6章推广、行销 362

第7章馆际合作 372

第8章解释名词 390

附录历年试题及题解索引 405