商务谈判

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项目一谈判准备 1

学习任务一资料准备 2

学习任务二进程准备 11

学习任务三组织准备 26

学习任务四谈判心理准备 29

项目二谈判开局 51

学习任务一营造开局气氛 52

学习任务二选择开局策略 57

学习任务三完善开局礼仪 64

项目三谈判报价 74

学习任务一掌握报价理论 75

学习任务二实施报价 79

学习任务三选择报价策略 88

项目四谈判磋商 97

学习任务一认识磋商 98

学习任务二讨价还价 101

学习任务三处理僵局 113

学习任务四让步 119

项目五谈判成交 131

学习任务一辨识成交时机 133

学习任务二促进成交 143

学习任务三梳理与跟进成交 149

项目六谈判签约 156

学习任务一商务谈判合同 157

学习任务二商务谈判签约礼仪 173

参考文献 182