- 作 者：戴国良著＝Integrated marketing communication
- 出 版 社：五南图书出版公司
- 出版年份：2005
- ISBN：957114021X
- 标注页数：745 页
- PDF页数：759 页
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Part1 整合行销传播（IMC）理论内容综述篇 1
第1章 整合行销传播（IMC）形成背景、定义、特性与核心概念 3
第2章 整合行销传播的模式规划与执行 35
第3章 态度与说服 57
Part2 与IMC相关的顾客导向与行销「7-Eleven」内涵综述篇 65
第4章 顾客导向与行销管理知识总架构回顾 67
第5章 促销力 117
第6章 产品力 169
第7章 价格力 215
第8章 通路力 227
第9章品牌力 253
第10章 营业力 293
第11章 服务力 357
第12章 店面现场环境力 371
Part3 电视媒体产业与广告市场篇 383
第13章 国内第一大媒体产业分析——电视媒体（TV-Me-dia） 385
第14章 国内广告市场规模与五大媒体广告占有率消长变化分析 403
Part4 广告基础理论、广告公司运作、媒体发稿公司运作及广告提案实例篇 429
第15章 广告基础理论综述 431
第16章 广告公司实务运作与功能介绍 479
第17章 国内媒体服务（媒体发稿）公司发展概况及服务功能实战 503
Part5 与IMC相关的行销传播工具篇 527
第18章CRM（顾客关系管理）、CALL-Center（客服中心）与资料库行销 529
第19章 事件行销、运动行销与公共事务 593
第20章 电话行销（Telephone-Marketing； T/M） 621
第21章 网路（线上）行销（e-Marketing） 637
第22章 直效行销与关系行销 645
第23章 行动（简讯）行销 （Mobile Marketing） 653
第24章 异业策略联盟行销 665
Part6 整合行销传播（IMC）实例介绍篇 681
第25章 东森电视台承制2003年金钟奖现场转播及整合行销传播企划案 683
第26章 某电视台与各大厂商专案配合之整合行销传播企划报告结案 693
第27章 台新银行Story现金卡整合行销传播专案叙述与分析 721
参考书目 729