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第1部分管理与管理者 2

第1章当今的管理过程 2

附录A 管理思想演变 35

第2章价值、态度、情感与文化：作为个人的管理者 44

第2部分管理的环境 120

第4章在全球化环境中管理 120

第3部分计划、决策和竞争优势 156

第5章决策、学习、创造性和企业家精神 156

第6章计划、战略和竞争优势 186

第4部分组织与变革 222

第7章设计组织结构 222

第8章控制、变革和企业家精神 258

第5部分领导个人和群体 294

第9章激励 294

第10章领导者与领导 326

第11章有效的团队管理 356

第12章建设和管理人力资源 388

第6部分控制基本运作和流程 452

第14章运作管理：管理关键运作和流程 452

附录B 职业发展 474

词汇表 479

附注 491

照片来源 513

主题索引 515

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