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- 作 者：张西延主编
- 出 版 社：北京：中央文献出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：7507331790
- 标注页数：319 页
- PDF页数：329 页
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第一篇商业旗舰的昂首崛起 2
一、基本情况 2
二、发展简史 6
三、各地分店 31
第二篇创业拼搏的成功之道 48
一、诚实守信，企业生存的立身之本 48
二、创新创业，持续发展的不竭动力 52
三、重视人才，企业管理的核心内容 65
四、以文铸魂，昂扬向上的企业精神 72
第三篇企业管理的典型案例 82
一、靠“三大”，搞“活”、“优” 82
二、“四放开”改革 84
三、“不满意退钱换物” 102
四、“湖州人民的大厦” 103
五、业态分离调整 107
六、县区连锁经营 110
七、“五赛五比”劳动竞赛 111
八、企业文化建设 113
九、员工素质工程 121
十、开展“星级管理” 123
第四篇 坚强团队的中流砥柱 128
一、雄心勃勃的舰队舵手 128
二、坚强有力的领导团队 136
三、团结拼搏的先进群体 169
第五篇面向未来的美好前景 216
一、总体战略构想 216
二、优势压力分析 223
三、策略措施研究 228
附录 240
一、企业大事记 240
二、历年以来的各种荣誉 310
后记 319