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- 作 者：任森林，陈艳茜主编
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787121130908
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第一单元 医学基础实训 1
训练项目一 基本检查方法、一般状态检查 1
训练项目二 头部及颈部检查 17
训练项目三 胸部检查 25
训练项目四 腹部检查 32
训练项目五 脊柱四肢与神经系统检查 38
训练项目六 血尿常规化验单风险分析 45
训练项目七 肝肾功能化验单风险分析 54
训练项目八 肝炎病毒标志物化验单风险分析 60
训练项目九 血糖、血脂、心肌酶学化验单风险分析 63
训练项目十 心电图检查 67
第二单元 健康保险产品营销 74
训练项目一 保险产品分析 74
训练项目二 保险准保户开拓 97
训练项目三 保险计划书的设计 106
训练项目四 保险展业之销售面谈 113
训练项目五 保险展业之促成 117
第三单元 健康保险核保 126
训练项目一 业务员的核保 126
训练项目二 体检医师核保 134
训练项目三 生存调查 139
训练项目四 人身问卷的填写与风险分析 148
训练项目五 案例核保分析 156
第四单元 健康保险理赔 159
训练项目一 核赔管理理念和核赔服务准则的制定 159
训练项目二 健康保险理赔流程 167
训练项目三 健康保险理赔调查 173
训练项目四 健康保险理赔处理 195
爹考文献 226