从口号到行动 A.O.史密斯公司的文化建设之路

作者：杨东涛著
出版社：北京市：北京大学出版社
出版年份：2011
ISBN：9787301168318
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序章大化之初——话说史密斯 1

第一节萍踪揭秘 4

第二节章节掠影 11

第一部分大化之矢——“四个满意”立宗旨第一章大化之宗——“四个满意” 17

第一节无形的手 18

第二节公司文化分层解读 24

第三节公司文化系统解读 42

第二部分大化之道——“四个满意”进人心第二章大化之根——培育土壤 51

第一节人才引进之道 52

第二节人才培养之本 58

第三节造就人才之策 65

第三章大化之行——攻心为上 73

第一节让文化如影相随 74

第二节践行企业文化 82

第四章大化之境——润物无声 97

第一节无形胜有形 98

第二节无形亦有界 108

第三部分大化之形——“四个满意”到行为第五章大化之治——品质至上 121

第一节孜“质”以求 123

第二节 “质”始“质”终 133

第六章大化之力——执著创新 155

第一节坚持不断创新 157

第二节全方位创新 166

尾章回味与思考 183

第一节不断的总结 184

第二节无尽的求索 188

主要参考文献 194