- 作 者：孙军正著
- 出 版 社：北京：中华工商联合出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787802495593
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01 不要只想着公司能给你什么 3
不要只想着薪水，多想想你的付出 3
不要只想着自己，多为公司想一想 6
不要抱怨外界，多想想自己的不足 9
不要总想改变环境，首先改变自己 12
不要只看重能力，态度胜于能力 16
大家都在忙，你在忙什么 18
02 你能为公司做什么 23
你热爱自己的公司吗 23
你敢于承担责任吗 26
你能认真做好本职工作吗 30
你善于维护公司的形象吗 32
你忠诚于公司吗 35
你会自动自发地工作吗 40
你能再为公司多做一点点吗 42
03 请拿出业绩：你需要为公司带来业绩 47
公司需要业绩，请拿出你的业绩 47
业绩源于效率，向效率要业绩 50
公司只要结果，工作需要结果导向 55
公司需要创意，请贡献你的智慧 60
公司需要执行力，执行力就是竞争力 63
公司呼唤节约，节约的就是利润 65
04 请拿出激情：为团队注入激情 71
充满激情地去工作 71
用100％的热情去做事 75
永远不降低对自己的要求 78
唯有工作狂才能生存 81
加班就是在给自己加资本 84
把激情传递给团队成员 87
从个人成功迈向团队成功 90
05 请拿出服务：有服务为客户创造价值 95
董明珠的故事 95
为客户创造价值 98
麦当劳的微笑服务 101
客户为什么会抱怨 105
处理客户抱怨的法则 108
06 请拿出方法：为上司解决问题 115
面对困难，不抛弃，不放弃 115
把问题留给自己，把结果交给老板 118
做了，不等于做好了 122
你完全可以做得更好 126
专注细节，努力去追求完美 129
机遇藏在问题中 132
做一个解决问题的高手 135
07 为自己充电：做一名胜任型员工 143
做一名胜任型员工 143
工作如逆水行舟，不进则退 147
每天用一小时学习 149
不一定终身受雇，但要终身学习 152
08 从现在开始：让公司因你而改变 157
拉着公司奔跑 157
不要带着坏情绪上班 161
在工作中寻找乐趣 165
改变，从小事做起 167
让公司因你而不同 170
你的未来不是梦 173
附录 177
附录一 世界500强企业员工EQ测试题 177
附录二 中层授权能力测式 182
附录三 员工执行力水平测试 184
附录四 员工团队精测试 191