- 作 者：黄引敏等编著
- 出 版 社：广州：羊城晚报出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787806519332
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第一章 竞争情报与企业战略 1
第一节第4种力量 3
第二节 企业战略过程 5
第三节 企业战略的竞争情报实施 8
一、竞争情报的含义 8
二、竞争情报的运用 9
三、竞争情报战略 11
四、竞争情报认识的误区 12
第四节 情报部门设置和人员规划 14
第二章 竞争情报产品服务体系 17
第一节 服务于企业战略决策 23
一、市场进入调研 25
二、竞争对手价值链研究 32
三、标杆学习研究 47
第二节 服务于企业经营管理 57
一、资讯类情报——日报/周报/月报/季报 57
二、用于考核的竞争对手监测数据 68
三、竞争对手分析月报/季报/年报 69
第三节 服务于企业竞争情报部门 72
一、竞争情报系统 72
二、情报咨询服务 77
三、数据库 81
第三章 竞争情报调查方法 89
第一节 信息源 91
一、信息的源头 91
二、信息源的分类 92
第二节 调查方法 96
一、“MCVID”核心调研方法 96
二、调查方法的灰色特性 99
第四章 竞争情报分析方法 107
第一节 竞争情报分析内容 109
一、评估竞争对手的优势和劣势 109
二、评估竞争对手能力 111
三、预测竞争对手的反应形态 112
四、选择攻击或回避竞争对手 113
第二节 竞争情报分析方法分类 115
一、市场结构理论 115
二、资源理论 116
第三节 常用竞争情报分析方法 117
一、市场环境的分析方法 117
二、能力维的分析方法 135
三、时间维的分析方法 155
第五章 案例与分析 159
第一节 投资收购篇 161
案例1一个科技公司的收购尽职调查 161
案例2纸业巨头如何进入细分市场 168
第二节 标杆学习篇 173
案例3让标杆学习成为企业文化 173
第三节 行业研究篇 178
案例4空气净化器市场容量的解决方法 178
案例5怎样研究智能家居的市场规模 184
第四节 人力资源及薪酬篇 188
案例6一个空调企业的人力资源研究 188
第五节 成本篇 194
案例7成本调研的竞争情报应用 194
第六节 研发篇 199
案例8学习对手的研发管理 199
第七节 营销篇 205
案例9改变冰箱行业格局的营销调研 205
第八节 动态监测篇 211
案例10动态市场监测提升决策速度 211
参考文献 218