- 作 者：钟旭东编著
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787113123567
- 标注页数：220 页
- PDF页数：231 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源231 ≥220页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第1章 消费者行为学导论 1
1．1 基本概念的界定 4
1．2 研究意义与方法 12
第2章 消费者行为的心理过程 16
2．1 认知过程 19
2．2 情绪过程 32
2．3 意志过程 37
第3章 消费者行为的动力倾向 42
3．1 需要 45
3．2 动机 53
3．3 兴趣 62
第4章 消费者行为的个性特征 68
4．1 气质 70
4．2 性格 73
4．3 能力 78
4．4 人格 85
第5章 自我概念、生活方式与消费态度 90
5．1 自我概念 92
5．2 生活方式 95
5．3 消费态度 98
第6章 消费者行为的社会化Ⅰ 107
6．1 文化环境 110
6．2 政治经济 134
第7章 消费者行为的社会化Ⅱ 139
7．1 社会角色 142
7．2 家庭生活 149
7．3 社会阶层 152
7．4 人际关系 156
第8章 消费者情境与购买决策过程 167
8．1 消费者情境 170
8．2 消费者购买决策过程 174
第9章 市场分析与企业营销对策 186
9．1 市场分析 188
9．2 经营对策 190
9．3 销售对策 196
第10章 消费者权益与企业伦理 206
10．1 消费者权益 208
10．2 企业伦理 212
参考文献 220