- 作 者：马尔海夫卡著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787300134819
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第1章 IT项目的实质 1
引言 1
IT项目管理的现状 4
项目管理的内容 12
项目的生命周期及信息技术开发 15
极限项目管理 21
项目管理知识体系 22
第2章 商业案例 32
引言 32
信息技术项目管理 33
商业案例 38
项目的选择和认同 52
IT治理和项目管理办公室 55
第3章 项目章程 68
引言 68
项目管理流程 69
项目集成管理 73
项目章程 74
项目计划框架 78
启动会议 82
第4章 项目团队 90
引言 90
组织和项目计划 91
项目团队 98
环境 106
第5章 界定和管理项目范围 117
引言 117
范围计划 119
项目范围定义 121
项目范围检验 126
范围变动控制 126
第6章 工作分解结构 135
引言 135
工作分解结构 136
项目评价 140
软件设计度量和测定 143
创造性成本模型 148
评估IT项目的最好方法 151
第7章 项目工期和预算 160
引言 160
开发项目工期 161
项目管理软件工具 170
制定项目预算 172
确定项目工期和预算 175
第8章 项目风险管理 182
引言 182
IT项目风险管理的规划过程 184
识别IT项目风险 187
风险分析与评估 193
风险策略 203
风险监测与控制 205
风险应对与评价 206
第9章 项目沟通、跟踪和报告 216
引言 216
监测和控制风险 217
项目沟通计划 219
项目度量体系 221
报告绩效和进展 228
信息发布 229
第10章 IT项目质量管理 239
引言 239
质量工具和理念 243
质量体系 249
IT项目的质量计划 257
第11章 管理组织变革、阻力和冲突 273
引言 273
变革的特点 275
变革管理计划 279
应对阻力和冲突 284
第12章 项目采购管理和外包 298
引言 298
项目采购管理 299
外包 304
第13章 领导与伦理 313
引言 313
项目领导 314
项目中的伦理 319
跨文化的项目 325
第14章 项目实施、收尾和评价 334
引言 334
项目实施 335
管理收尾 337
项目评价 342
附录 功能点分析简介 352
理论基础 352
功能点是什么 353
如何应用功能点分析 354