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- 作 者：郑爱莲编著
- 出 版 社：中华书局（香港）有限公司
- 出版年份：1992
- ISBN：9622317839
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我的自白 2
口才的自述 6
牙牙学语 12
沟通之道 22
反省反思 34
更上层楼 50
准备功夫 53
吸收经验 54
事后检讨 57
交谈技巧 60
公开讲演 82
讲演时的场地布置 83
分析听众的需要 84
清楚讲演的目的 84
传递手法 85
开场白 86
适合的语言沟通技巧 87
讲演者的风采 89
总结讲演内容 89
实习与回应 90
结语 94