- 作 者：刘佳辉编著
- 出 版 社：北京市：外文出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787119069456
- 标注页数：215 页
- PDF页数：225 页
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第1章 开局——运筹帷幄 让局面尽在自己的掌控之中少做指示，让下属自己承诺 3
巧妙应对下属错误 6
勇于承担领导责任 11
正确处理别人的意见 14
晓之以理，动之以情 18
恩威并施，双管齐下 22
第2章 决策——张弛有度 既要坚持原则又要通权达变领导是最后的决策者 27
决策前须集思广益 29
把握决策的时机 32
评估决策的风险 35
决策要抓住问题的关键 38
决策最忌思维定势 41
第3章 用人——以心攻心 知人善任才是硬道理选人要有科学的方法 47
敢于用人不疑 50
让下属乐于接受新任务 53
知人还需量才而用 56
敢于重用年轻人 58
奖惩分明还需重技巧 60
留住人才方能科学发展 64
任人唯亲不可取 68
第4章 社交——左右逢源 成为交往中游刃有余的高手善待平行同事 73
公平对待下属纷争 77
学会制造和谐氛围 80
沟通使领导者如鱼得水 84
倾听更有助于沟通 87
亲和力打造凝聚力 90
第5章 说话——巧舌如簧 让精彩的语言为你的事业加分用幽默提升领导魅力 97
说服下属需注重方法 99
精彩发言显风范 102
下达命令必须明确 105
批评下属需讲究时机 108
批评下属要有技巧 110
第6章 立威——掌控心理 威严的形象和宽广的胸襟缺一不可威信是领导制胜法宝 115
树立威信需有影响力 119
吸引力助长威信 122
以身作则，威信自来 124
威信的光环有必要打造 128
谦虚同样带来威信 130
第7章 用权——胸有成竹 高效领导者要有灵活过人的手段假力他人，长袖善舞 135
为留英才，敢于分权 139
动之以情胜过胁之以威 143
委托领导，善于授权 147
纪律严才能人心齐 151
第8章 激励——以心交心 卓越领导者应精通激励人心的学问激励机制提高工作效率 157
用好并留住核心人才 161
危机时刻善于激励 166
信任可有效激励人才 169
用其所长也是一种激励 172
奖赏有术，鼓舞士气 175
做领导就是做人 177
第9章 做人——随机应变 成功的领导者需具备多种面孔知足常乐，不为欲望所奴役 183
学会克制和约束自己 185
调整心态，提高修养 189
本分规矩是做人起码要求 193
第10章 做事——深藏不露 应懂得如何灵活地展现领导才华不能一味迁就别人 197
领导要当好领头雁 199
注意审视自己的言行 201
高效率使管理更轻松 204
养成良好的管理习惯 208
善于化压力为动力 211