- 作 者：郝晓伟主编
- 出 版 社：北京：国家行政学院出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787515015392
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第一编 突发事件的网上舆情应对与处置 1
案例一 四川芦山“4·20”地震 2
案例二 马来西亚航空公司MH370航班失联事件 8
案例三 福建厦门BRT公交车爆燃事件 13
案例四 山东青岛“11·22”石油管道泄漏爆炸事件 18
案例五 上海外滩踩踏事件 23
案例六 云南昆明明通小学踩踏事件 32
案例七 江苏昆山工厂爆炸事件 38
案例八 浙江宁波奉化倒楼事件 45
案例九 “7·23”甬温线特别重大铁路交通事故 51
第二编 群体性事件的网上舆情监测与处置 55
案例一 广东茂名PX事件 56
案例二 贵州瓮安“6·28”群体性事件 60
案例三 四川什邡群体性事件 64
案例四 江苏启东部分市民抗议造纸厂污染事件 70
案例五 浙江余杭部分市民抗议垃圾焚烧厂事件 77
案例六 云南孟连群体性事件 83
案例七 云南晋宁征地纠纷群体性事件 90
案例八 湖北石首群体性事件 98
案例九 广东汕头部分市民打砸市委事件 106
第三编 政府部门及公职人员的网上负面舆情应对与处置 111
案例一 江苏南京官员夫妇殴打医生护士事件 112
案例二 湖南临武城管执法冲突事件 118
案例三 上海法官集体嫖娼事件 124
案例四 广西醉酒警察枪杀孕妇事件 131
案例五 上海相关部门钓鱼执法事件 137
案例六 雷政富“不雅照”事件 142
案例七 陕西神木“房姐”事件 147
案例八 山西太原讨薪农民工遭警察殴打致死事件 151
案例九 湖南凤凰古城收费事件 156
案例十 广西玉林“狗肉节”事件 163
第四编 一般社会热点事件的网上舆情应对与处置 171
案例一 甘肃兰州自来水苯超标事件 172
案例二 上海黄浦江死猪事件 178
案例三 《新快报》记者陈永洲虚假报道事件 184
案例四 山西疫苗事件 192
案例五 山东招远邪教徒杀人事件 198
案例六 浙江温岭杀医事件 205
案例七 北京大兴男子摔童事件 212
案例八 北京“最牛违建”事件 217