- 作 者：李玉清，方成民编著
- 出 版 社：大连：东北财经大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787565402692
- 标注页数：244 页
- PDF页数：252 页
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第1章 网络营销基础 1
本章提要 1
引例 1
1.1 网络营销的概念 2
1.2 网络营销的产生与发展 12
1.3 网络营销的内容与方法 15
综合练习与实训 22
第2章 网络营销环境与网络消费者 27
本章提要 27
引例 27
2.1 网络营销环境 28
2.2 网络消费者购买行为与购买过程 31
综合练习与实训 44
第3章 网络营销信息与市场定位 49
本章提要 49
引例 49
3.1 网络营销信息处理 51
3.2 网络市场调研 61
3.3 网络营销市场细分与定位 76
综合练习与实训 85
第4章 企业网站建设与推广 90
本章提要 90
4.1 企业网站内容与功能 90
4.2 网站规划与评价 97
4.3 企业网站推广 99
综合练习与实训 110
第5章 网络营销常用工具 116
本章提要 116
引例 116
5.1 E-mail营销工具 117
5.2 博客营销 122
5.3 搜索引擎营销 124
5.4 信息发布工具 140
综合练习与实训 156
第6章 网络营销战略计划 161
本章提要 161
6.1 网络营销战略计划的含义和作用 161
6.2 网络营销战略计划的内容 163
综合练习与实训 178
第7章 网络营销策略 180
本章提要 180
引例 180
7.1 网络营销产品策略 181
7.2 网络营销定价策略 197
7.3 网络营销渠道策略 205
7.4 网络营销促销策略 210
综合练习与实训 214
第8章 网络营销公关与服务 223
本章提要 223
引例 223
8.1 网络营销公共关系 224
8.2 网络营销顾客服务 227
8.3 客户关系管理 231
综合练习与实训 233
主要参考文献 243
主要参考网站 244