- 作 者：张玉涛，张伟主编
- 出 版 社：北京：中国传媒大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787565712654
- 标注页数：301 页
- PDF页数：175 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源175 ≥301页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
前言 1
第一章 公共关系概述 1
第一节 公共关系的含义和特征 2
第二节 公共关系学的研究对象和内容 6
第三节 公共关系学与相关学科的关系 11
第四节 学习公共关系学的意义和方法 17
第二章 公共关系的产生与发展 27
第一节 公共关系的产生 28
第二节 公共关系的发展 32
第三节 公共关系在中国的传播与发展 37
第三章 公共关系的职能、原则与准则 45
第一节 公共关系的基本职能 46
第二节 公共关系工作的原则 53
第三节 公共关系的职业行为准则 60
第四章 公共关系的主体——社会组织 69
第一节 社会组织概述 70
第二节 公共关系组织机构 76
第三节 公共关系从业人员 87
第五章 公共关系的客体——公众 103
第一节 公众概述 104
第二节 组织基本目标公众分析 111
第三节 公众心理分析 119
第六章 公共关系的媒介——传播 136
第一节 公共关系与传播 137
第二节 公共关系传播媒介 144
第三节 公共关系传播效果 151
第七章 公共关系的工作程序 159
第一节 公共关系调查 162
第二节 公共关系策划 171
第三节 公共关系方案实施 182
第四节 公共关系效果评估 192
第八章 公共关系专题活动 205
第一节 专题活动概述 206
第二节 记者招待会 211
第三节 展览会 215
第四节 社会赞助 222
第五节 典礼与仪式 228
第六节 联谊活动 235
第九章 公共关系危机管理 242
第一节 公共关系危机分析 243
第二节 公共关系危机的预测与预防 248
第三节 公共关系危机的处理 254
第四节 组织形象的重塑 258
第十章 公共关系礼仪 264
第一节 公共关系礼仪概述 265
第二节 个人形象礼仪 268
第三节 日常见面礼仪 273
第四节 口头语言礼仪 275
第五节 公关文书礼仪 281
第六节 公关社交礼仪 297
参考文献 301