- 作 者：拉夫·希勒马赫博士著；唐陈译
- 出 版 社：新苗文化事业有限公司
- 出版年份：2005
- ISBN：9574512177
- 标注页数：298 页
- PDF页数：301 页
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前言 3
第一章 成功者的财富 11
第二章 销售的哲理 33
几千年来伟大的销售人员 45
销售的完美境界 57
第三章 掳获顾客之心的七大战略 69
战略一 「让顾客喜出望外」 72
战略二 「具有销售的魔力」 75
战略三 「充满成功的激情」 77
战略四 「塑造自己的品牌」 80
战略五 「拥有良好的信誉」 83
战略六 「有强烈的使命感」 85
战略七 「找到『指路明星』」 87
第四章 让顾客喜出望外 91
仅仅让顾客满意是不够的 98
让顾客惊喜的十大策略 104
第五章 具有销售的魔力 139
演讲的乐园 141
让「神奇的力量」与你们同在！ 160
第六章 充满成功的激情 175
戒「贪得无厌」 181
成功者富有吸引力——在谦逊中展现出这种吸引力 184
第七章 塑造自己的品牌 197
让顾客迷恋你的品牌 204
一流的自我策画 206
第八章 拥有良好的信誉 225
不要使用阴谋诡计 227
诚信原则 232
第九章 有强烈的使命感 247
没有使命感的人会碌碌无为 249
让沈睡者觉醒！ 252
第十章 找到「指路明星」 265
幻想是无用的 267
尽善尽美 274
第十一章 通向完美境界之路 289
第十二章 不朽的销售哲学 295