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- 作 者：黄旺编著
- 出 版 社：深圳：海天出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7806543406
- 标注页数：172 页
- PDF页数：179 页
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第一章 汽车美容护理行业的前景 1
第二章 汽车的基本构造 4
第一节 车体 5
第二节 内外饰 8
第三节 发动机 11
第四节 其他 17
第三章 汽车美容护理入门 23
第四章 汽车美容护理设备 30
第五章 汽车美容护理产品 48
第一节 汽车美容产品 49
第二节 汽车护理产品 69
第六章 润滑油品系列 81
第七章 店址的选择与装修 98
第八章 职员配置及其职责 103
第一节 职员配置及职责 103
第二节 经理工作考核项目 109
第九章 员工招聘与培训 121
第一节 汽车美容店主要员工招聘标准 121
第二节 员工培训要点 123
第十章 汽车美容护理项目 136
第十一章 规范的操作程序 160
第十二章 营业收支预算 166
第一节 汽车美容店投资预算 166
第二节 汽车美容项目收费标准 166
第三节 美容护理项目组合 168
第四节 汽车美容店营业收支平衡点 170
第五节 美容店月营业收入预算 171