- 作 者：张东娇编
- 出 版 社：北京：北京师范大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787303128655
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导 论 学校公共关系需要管理 1
一、公共关系管理时代来临 1
二、西方学校公共关系理论与实践述评 13
三、中国学校公共关系研究与实践发展现状 16
四、学校公共关系需要管理 22
五、研究思路与内容 24
第一章 学校公共关系管理 28
一、公共关系及其本质 28
二、学校公共关系特点与分类 45
三、学校公共关系管理及其模式 52
四、学校公共关系管理的理论预设与学科基础 61
本章小结 75
思考与讨论 76
第二章 学校公共关系管理流程 77
一、调查研究 79
二、制定目标 89
三、实施传播 93
四、结果评估 101
五、案例评析 110
本章小结 127
思考与讨论 128
第三章 学校公众关系管理 129
一、学校与教师、学生关系管理 129
二、学校与家长、社区关系管理 140
三、学校与媒体和政府关系管理 154
四、学校国际公共关系管理 169
本章小结 172
思考与讨论 173
第四章 学校公共关系专题管理 174
一、学校专题活动特点与类型 175
二、学校内部专题管理 177
三、学校外部专题管理 187
本章小结 214
思考与讨论 215
第五章 学校危机管理 216
一、学校问题管理 217
二、学校机遇管理 227
三、学校危机管理 231
本章小结 245
思考与讨论 246
第六章 学校形象管理 247
一、学校形象 248
二、学校形象管理 259
三、学校形象管理战略与策略 262
本章小结 284
思考与讨论 285