- 作 者：周灿，常伟主编
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787121131219
- 标注页数：204 页
- PDF页数：212 页
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训练项目1 布置职场 1
训练项目2 识别风险 9
任务1个人与家庭风险识别 9
任务2企业风险识别 13
训练项目3分析保险产品 18
训练项目4掌握承保业务流程 26
任务1企业财产保险的承保与核保 26
任务2机动车辆保险的承保与核保 36
任务3人身保险的承保与核保 42
训练项目5掌握理赔业务流程 53
任务1企业财产保险的理赔介绍 53
任务2机动车辆保险的理赔介绍 59
任务3人身保险的理赔介绍 64
训练项目6掌握保险专业推销技能 75
任务1准客户开发 75
任务2客户需求分析 81
任务3保险计划书的设计与制作 85
任务4约访客户 92
任务5销售面谈 97
任务6保险销售促成和转介绍 106
训练项目7进行业务策划与推动 110
训练项目8 会议经营 117
任务1保险公司晨会 117
任务2保险公司产品说明会 123
任务3保险公司创业说明会 134
训练项目9保险业务员基本管理办法 146
训练项目10发展辅导保险营销团队 153
训练项目11 KPI指标的分析与应用 160
训练项目12 开发与实施培训项目 166
任务1培训课程需求分析 166
任务2制定培训课程 171
任务3培训课程的实施 177
任务4培训效果评估 184
训练项目13掌握课堂授课技巧 190
训练项目14用PowerPoint软件设计讲师课件 199
参考文献 204