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- 作 者：林若海著
- 出 版 社：北京：中国经济出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787513606486
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【第一章：解谜】橱柜导购的“华丽转身”第一节 橱柜导购常遇见的9大难题 4
第二节 橱柜导购的361°定位新解 44
第三节 金牌橱柜导购的“三多”品质 51
第四节 橱柜导购的“三到”接单技巧 61
【第二章：解读】顶级导购的“绝对战术”第一节 化被动为主动，做一名老板式导购（如何赢取老板的信任） 75
第二节 将自己的脚，放进消费者的鞋（如何赢取客户的信任） 78
第三节 不抱怨的世界，导购必备“心”境界 81
第四节 请牢记：神奇的力量来自“感恩” 86
【第三章：解惑】分解任务与跟单技巧第一节 分解任务秘诀，“漏斗式”分解法 91
第二节 “最粗鲁”的跟单5大绝招 96
【第四章：解放】“二次创新”争夺订单第一节 从守株待兔到主动出击 111
第二节 客户新渠道，优化自己的老客户 125
第三节 引擎促销活动，如何快速签单 131
第四节 除了卖橱柜，还能卖什么 135
【第五章：解渴】可持续的职业生涯培训第一节 如何超越现状，做“通用型”导购 141
第二节 掌控未来，革命你的导购生涯 163
【第六章：解说】“全景式”错位培训革命第一节 导购从“设计”开始培训 172
第二节 设计从“安装”开始培训 178
第三节 安装从“导购”开始培训 180