- 作 者：石虹主编
- 出 版 社：北京：北京理工大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787564039936
- 标注页数：144 页
- PDF页数：151 页
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汽车营销礼仪实训 2
模块1汽车营销人员仪容、仪表礼仪 2
1.1汽车营销人员仪容、仪表礼仪实训实施方案 2
1.2汽车营销人员仪容、仪表礼仪实训学员手册 3
1.3汽车营销人员仪容、仪表礼仪实训任务单 13
1.4汽车营销人员仪容、仪表礼仪实训评价 17
1.5汽车营销人员仪容、仪表礼仪综合训练 18
模块2汽车营销人员仪态礼仪 21
2.1汽车营销人员仪态礼仪实训实施方案 21
2.2汽车营销人员仪态礼仪实训学员手册 22
2.3汽车营销人员仪态礼仪实训任务单 30
2.4汽车营销人员仪态礼仪实训评价 42
2.5汽车营销人员仪态礼仪综合训练 43
模块3汽车营销人员语言礼仪 47
3.1汽车营销人员语言礼仪实训实施方案 47
3.2汽车营销人员语言礼仪实训学员手册 48
3.3汽车营销人员语言礼仪实训任务单 54
3.4汽车营销人员语言礼仪实训评价 59
3.5汽车营销人员语言礼仪综合训练 60
模块4汽车营销人员电话礼仪 63
4.1汽车营销人员电话礼仪实训实施方案 63
4.2汽车营销人员电话礼仪实训学员手册 65
4.3汽车营销人员电话礼仪实训任务单 69
4.4汽车营销人员电话礼仪实训评价 71
4.5汽车营销人员电话礼仪综合训练 72
模块5展厅接待礼仪 78
5.1展厅接待礼仪实训实施方案 78
5.2展厅接待礼仪实训学员手册 79
5.3展厅接待礼仪实训任务单 82
5.4展厅接待礼仪实训评价 86
5.5展厅接待礼仪综合训练 87
模块6试乘试驾礼仪 91
6.1试乘试驾礼仪实训实施方案 91
6.2试乘试驾礼仪实训学员手册 92
6.3试乘试驾礼仪实训任务单 96
6.4试乘试驾礼仪实训评价 100
6.5试乘试驾礼仪综合训练 101
模块7交车礼仪 103
7.1交车礼仪实训实施方案 103
7.2交车礼仪实训学员手册 104
7.3交车礼仪实训任务单 107
7.4交车礼仪实训评价 112
7.5交车礼仪综合训练 113
模块8售后跟踪礼仪 115
8.1售后跟踪礼仪实训实施方案 115
8.2售后跟踪礼仪实训学员手册 116
8.3售后跟踪礼仪实训任务单 118
8.4售后跟踪礼仪实训评价 121
8.5售后跟踪礼仪综合训练 122
模块9求职面试礼仪 123
9.1求职面试礼仪实训实施方案 123
9.2求职面试礼仪实训学员手册 124
9.3求职面试礼仪实训任务单 132
9.4求职面试礼仪实训评价 136
9.5求职面试礼仪综合训练 137
模块10汽车营销礼仪实训评价 141
10.1汽车营销礼仪实训课程考核方案 141
10.2学生汽车营销礼仪实训总评价 142
10.3汽车营销礼仪实训课程满意度调查 143
参考文献 144