- 作 者：刘爽著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787111368205
- 标注页数：466 页
- PDF页数：474 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源474 ≥466页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
Chapter 1 商务办公 2
员工招聘 2
邮件处理 9
传送资料 15
档案事务 21
发布通知 28
备忘录 34
安排差旅 41
设备采购 49
Chapter 2 客户接待 56
客户预约 56
预约改动 62
机场迎接 67
自我介绍 74
招待客户 80
参观访问 86
宴会邀请 92
表达感谢 100
Chapter 3 商业服务 106
银行服务 106
邮局服务 114
机场服务 121
在餐馆 126
在宾馆 132
观光旅游 139
改变计划 147
商务接待 152
Chapter 4 商务会议 160
布置会议 160
其他准备 165
议事日程 170
会议开始 177
会议纪要 182
发言 189
会议讨论 195
总结闭会 200
Chapter 5 商务电话 206
电话留言 206
回电话 211
打错电话 217
接线员接听电话 221
电话要求约见 226
电话更改约定 232
预订旅馆 237
预订机票 243
Chapter 6 商务洽谈 250
询价 250
报价 257
磋商价格 264
折扣 274
订购 280
合同 286
装运推迟 295
索赔 302
Chapter 7 商业的衍生环节 312
佣金 312
商标注册 318
样品展示 324
独家代理 331
信用证 341
银行业务 350
公共关系 357
商务促销 364
Chapter 8 市场营销 374
市场调研 374
市场开发 379
交易会 385
质量与数量 392
广告与促销 397
介绍新产品 403
售后服务 411
销售代理商 417
Chapter 9 商务交往 428
拜访同事 428
介绍新人 433
同事互助 437
安慰 442
同情 447
聚会 452
约会 457
告别 462