营销中的心理学

第1章 要想卖得好，产品要给力——产品营销心理学产品源自消费者心理需求 2

让产品抓住消费者心理 5

品类至上的产品领先之道 9

抓住成为品类领先者的机会 12

价格决定产品卖给谁 14

产品价格调整的成与败 18

产品要有自己的价值和内涵 23

第2章 一夜成名和“臭名远扬”都很简单——广告营销心理学顺着“心智阶梯”往高处爬 28

不要等，需求是创造出来的 31

好媒体就像切蛋糕的刀 35

今天，就让我们出名 38

广告拼的是创意 44

第3章 人靠衣裳马靠鞍——品牌营销心理学出身好才是真的好 50

用品牌价值赢得消费者忠诚 53

长相先别说，名字要响亮 55

皇帝脱了衣服也是普通人 58

用产品的心理属性带动品牌扩张 62

用品牌文化影响消费者生活 67

品牌核心价值的四大要素 71

第4章 打造自己的罗马大道——渠道管理心理学营销渠道的瓶颈效应 76

把准客户个性，让客户自动上门 80

灵活的渠道变革和创新 84

渠道人员管理，要有制度作保障 88

第5章 打通渠道血脉——渠道沟通中的心理学渠道冲突管理，沟通是关键 94

渠道链条管理，激励很重要 99

渠道促销管理，要满足客户的利益需求 103

第6章 以和为贵——渠道双赢中的心理学企业跨行业的“和” 108

企业与渠道成员的“和” 110

企业、市场、客户的“和” 113

第7章 触摸人性的需要——体验营销心理学悄悄来临的体验经济 118

人性化才是终极目标 121

体验营销，卖的是“感觉” 124

针对消费者的心理暗示术 127

今天你感动了吗 131

消费者体验心理调查法 134

第8章 这是一个追求个性的时代——差异化营销心理学全方位塑造品牌的差异化形象 140

就是要跟你不一样 143

用差异化赢得新一代 146

第9章 网络营销，向左走，向右走——网络营销心理学网络营销——从“非主流”到“主流” 152

涌向主流的网络消费群体 155

利用搜索引擎，让客户最先看到你 158

借助网络，用“事件”将企业塑造为社会“焦点” 161

“病毒式营销”——让“病毒”在消费者中蔓延 165

第10章 卖的不是产品，是服务——服务营销心理学大家卖的产品都是差不多的 170

别把消费者当上帝 173

服务是营销的开始 175

附加值的心理筹码 178

服务要超出消费者期望 181

第11章 做营销难，做营销人更难——营销管理心理学营销人员对顾客的心理影响 186

营造团队最佳心理氛围 188

把握好营销人员的一般心理素质 192

营销人存在的问题行为及矫正 195

营销人的职业生涯规划 198