全员改善

第1章 老板为什么累 1

1.“有事找老板” 2

2.“这不是我的错，是你要做的” 4

3.“杯具人生” 6

4.到底“缺”什么？ 10

1）缺智慧？ 10

2）问题在哪里？ 11

第2章 学习阿米巴 21

1.学习阿米巴 22

1）什么是阿米巴？ 22

2）学什么？——学“变”、变“小”、多“形变”、永恒“变” 22

2.企业“阿米巴”——“试验田”在京瓷 23

3.总结：阿米巴 29

第3章 四大战术让全员改善 31

战术一：“学变”打通观念 32

1.“培训”第一 32

2.学“变”是过程：培训+体系 37

3.学哪些要“变”的 45

1）主动积极的工作态度——做好自己的事，做好当下事，养成素养的习惯 45

2）“吃菠菜” 53

3）职业化素养随时即时抓起 55

4）“学变”的工作方式——带着方案来 61

4.“学变”的方式会有不同样结果 66

1）交流分享 66

2）利用阅读 68

3）从现实中学习，走出去学习 70

5.持续地学习，掌握新信息 74

战术二：“变小”以大化小 76

1.“大”化“小”的指导思想——长久经营 76

2.变小的前提——组织扁平、职位清晰 79

3.“变小”的方法是让每个人都成为“利润中心” 80

4.要适合自己的“变小” 83

1）组织结构扁平，机构精简 83

2）价值观统一，全员迷你CEO 85

3）改良——自主经营体 86

战术三：“形变”组合优化 92

1.划分传统团队 93

2.新型团队——“云组织” 94

3.组合与形变 99

战术四：“恒变”持续改善 100

1.“恒变”=从改善—全员改善—持续改善 100

2.什么是改善？ 101

1）改善的目标 101

2）改善的持续 101

3）持续改善是个哲学命题 103

4）改善的特点 104

3.改善十法 105

1）对标改善法 105

2）目标改善法 107

3）发现异常改善法 108

4）清除浪费、研究损失改善法 109

5）满意度改善法 110

6）3-Mu改善法 114

7）流程、工艺改善法 116

8）追求完美改善法 117

9）领先一步改善法 118

10）先模仿再超越改善法 119

4.改善的步骤和顺序 122

1）改善的顺序 122

2）改善的步骤 126

3）改善的注意事项 126

4）改善的“一、二、三、四、五”绝招 128

（1）一“每” 128

（2）“二”时 130

（3）“三全” 132

（4）4“M”： 134

（5）5W-1H+五问 137

第4章 “三大保障”让每一个员工都成为赢利单位 143

1.“二团”助力 144

2.“三励”护航 147

1）氛围建立 147

2）制度建设 148

3.“四个要点” 150

1）领导重视 150

2）全员参加，不留死角 150

3）目标明确 151

4）计划落实 152

附录一 戴明环——持续改善 155

附录二 小组头脑风暴改善的方法 157