- 作 者：赵海文著
- 出 版 社：北京：新世界出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787510420719
- 标注页数：258 页
- PDF页数：72 页
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引子 1
初涉 3
1.四六还是五五？ 3
2.新导儿只有等待“临幸”？ 9
3.人民币是用来旅游的！ 15
4.跟对师傅很重要 20
5.导游的思维要跳跃 26
6.赚钱的奥秘 ——化被动为主动 31
7.像泥鳅一样游走 37
8.想带品质团，与资历无关 42
9.震不住就拿不下 48
10.螳螂捕蝉，黄雀在后 54
11.“注射预防针” 59
12.想把脸皮练厚， 欢迎做导游 65
激进 72
13.适时反向操作 72
14.撒手锏——老乡店 78
15.旅游“公交车” 83
16.导游的傲慢与偏见 89
17.连环突发事件 95
18.学会摆姿态 100
19.超级豪华不靠谱 105
20.“河马”插足“海豚”之恋？ 112
21.流浪群体心漂泊 117
22.黄金周“中雷” 123
23.当地接做起了全陪 129
永不言败 135
24.人头费的端倪 135
25.“大山们”的“新年贺礼” 141
26.罢团的预谋 147
27.一物降一物 152
28.欢迎拨打12345 157
29.抠小手心儿的暗示 163
30.撬团撬到家门前 168
31.和导游恋爱： 在天堂和地狱间游走 174
32.贬低导游才能出货 179
33.佣金？广告费？人头费！ 184
34.忽悠水平高， 来买团吧！ 189
35.甩团风波 194
遥不可及 201
36.“五环”旗下 201
37.甩的就是你 206
38.给游客下跪 212
39.“刀客”遇上“剑圣” 218
40.除不掉的心魔 223
41.夭夭的前功尽弃 228
42.强奸未遂还是蓄意谋杀？ 233
43.变更法人背后的交易 238
44.最后的舞台 243
45.导游之路漫漫其修远兮 250
46.尾声 255