- 作 者：谢忠辉编著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787111303381
- 标注页数：288 页
- PDF页数：295 页
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第1章 绪论 1
1.1消费心理学及其发展 2
1.2消费心理学的研究内容与意义 6
1.3消费心理学的研究原则与方法 8
本章小结 12
复习思考题 12
案例分析 13
实践训练 14
第2章 消费者的心理活动过程 15
2.1消费者心理活动的认识过程 16
2.2消费者心理活动的情感过程 30
2.3消费者心理活动的意志过程 34
本章小结 36
复习思考题 36
案例分析 37
实践训练 37
第3章 消费者的个性心理特征 38
3.1消费者的个性 39
3.2消费者的气质 42
3.3消费者的性格 48
3.4消费者的能力 53
3.5消费者的兴趣 56
3.6消费者的态度 60
本章小结 62
复习思考题 63
案例分析 63
实践训练 64
第4章 消费者的需求与购买动机 65
4.1消费者的需求 66
4.2消费者的购买动机 70
4.3消费者的购买行为与决策 76
本章小结 85
复习思考题 87
案例分析 87
实践训练 87
第5章 社会环境对消费者心理的影响 88
5.1政治、经济环境对消费者心理的影响 89
5.2社会文化环境对消费者心理的影响 93
5.3社会群体对消费者心理行为的影响 100
本章小结 114
复习思考题 115
案例分析 115
实践训练 116
第6章 消费群体的消费心理与行为 117
6.1消费群体的概念及分类 118
6.2不同消费群体的心理和行为特点 122
本章小结 146
复习思考题 146
案例分析 146
实践训练 147
第7章 消费流行、消费习惯与消费者心理 148
7.1消费流行的概念、分类和形式 150
7.2消费流行规律与消费心理导向 154
7.3消费习俗与消费者心理 159
本章小结 161
复习思考题 162
案例分析 162
实践训练 163
第8章 商品因素与消费者心理 164
8.1商品的命名、商标、包装与消费者心理 165
8.2新产品营销与消费者心理 174
8.3商品价格与消费者心理 181
本章小结 189
复习思考题 191
案例分析 191
实践训练 192
第9章 广告心理 193
9.1广告与消费心理概述 194
9.2广告媒体与消费心理分析 207
9.3 POP广告与消费者心理 215
9.4广告传播的心理策略 220
本章小结 230
复习思考题 231
案例分析 231
实践训练 233
第10章 购物环境与消费者心理 234
10.1购物环境外部形象与消费者心理 235
10.2店容店貌与消费心理 244
10.3店内陈设与消费者心理 250
本章小结 258
复习思考题 258
案例分析 258
实践训练 262
第11章 营销沟通与消费者心理 263
11.1营销人员与消费者心理 264
11.2商务谈判心理 271
11.3商务谈判的心理策略 278
本章小结 285
复习思考题 286
案例分析 286
实践训练 287
参考文献 288