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- 作 者：郑炜航主编；雷阳副主编；程爵浩，胡龙春主审
- 出 版 社：大连：大连海事大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787563232222
- 标注页数：214 页
- PDF页数：224 页
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Chapter 1 邮轮 1
1.1 邮轮类型 1
1.2 邮轮设施 7
1.3 邮轮岗位 19
1.4 邮轮航线 23
Chapter 2 邮轮旅游 27
2.1 客舱预订 27
2.2 付费 30
2.3 行前准备 32
2.4 登轮 32
2.5 救生演习 33
Chapter 3 邮轮服务 34
3.1 客房服务 34
3.2 餐厅服务 37
3.3 酒吧服务 49
3.4 …娱乐服务 51
3.5 前台服务 54
3.6 购物服务 55
3.7 便利服务 57
Chapter 4 邮轮港口与口岸 62
4.1 邮轮港口 62
4.1.1 世界邮轮港口 62
4.1.2 港口设施 65
4.1.3 港口服务 68
4.2 邮轮口岸 71
Chapter 5 邮轮管理 75
5.1 航海管理 75
5.2 安全安保管理 97
5.3 环保管理 99
Chapter 6 邮轮经济链 102
6.1 金融与保险 102
6.2 采购与供应 115
6.3 制造与维修 119
6.4 人才教育 129
索引 132
附录一 邮轮上常见小语种单词 203
附录二 邮轮船名 205
参考文献 214