医患沟通实训指导第5版

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第一章基本的自我意识 1

第二章家庭史 17

第三章价值观是决定行为的因素 37

第四章识别并走出道德困境 63

第五章压力管理 91

第六章有效助人的本质——共情、同情与怜悯 109

第七章有效的沟通——识别问题和有效的回应 127

第八章坚定信心的技巧与冲突的解决 145

第九章通过沟通建立融洽关系、减少误解 173

第十章沟通中的文化敏感性 193

第十一章助人访谈 213

第十二章病人护理中的精神因素 235

第十三章健康行为和有效的病人教育 257

第十四章如何和残疾人沟通 277

第十五章性与残疾——有效沟通 295

第十六章与临终者及其家人的沟通 319

后记 339

医患沟通实训指导 第5版