- 作 者：朱胜进等著
- 出 版 社：杭州：浙江工商大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787811404272
- 标注页数：256 页
- PDF页数：265 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源265 ≥256页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
绪论 1
第一章 家政服务概述 4
第一节 家政服务的定义 4
第二节 家政服务的分类 6
第三节 发展家政服务的意义 10
第二章 家政服务员职业操守 13
第一节 家政服务员道德修养 13
第二节 家政服务员行为准则 15
第三节 家政服务员职业心态 18
第四节 家庭人际关系基本知识 21
第三章 安全与卫生知识 25
第一节 人身安全与自我保护 25
第二节 家庭防火防盗防意外 29
第三节 交通安全知识 31
第四节 安全用电用气知识 32
第五节 饮食卫生常识 34
第四章 礼仪修养 38
第一节 仪表仪容 38
第二节 工作及生活礼仪 39
第三节 礼仪教育 41
第五章 家庭护理 50
第一节 老年人的照料 50
第二节 婴幼儿的护理 56
第三节 孕产妇的护理 62
第四节 新生儿的护理 76
第五节 病人的护理 92
第六章 家居保洁 105
第一节 家居常规保洁 105
第二节 家居保洁达标标准 116
第七章 衣物洗熨与保养 120
第一节 衣物的洗涤 120
第二节 衣物的熨烫 121
第三节 衣物的存放与保养 131
第八章 烹饪技术 138
第一节 家庭烹饪 138
第二节 浙菜的基本知识 143
第九章 家庭宠物和植物养护 146
第一节 家庭宠物饲养 146
第二节 花卉树木养护 157
附录 家政服务相关法律常识 166
一、《劳动合同法》常识 166
二、《妇女权益保障法》常识 184
三、《未成年人保护法》常识 193
四、《老年人权益保障法》常识 204
五、《消费者权益保护法》常识 211
六、《食品安全法》常识 221
参考文献 245
后记 255