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- 作 者：段方成编著
- 出 版 社：北京：企业管理出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787516407912
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上部 销售心理学 1
第一章 销售的11条心理效应 3
第二章 买的是功能，不仅仅是需求 31
第三章 有效“秒杀”需求苗头 43
第四章 消费行为背后的心理学 53
第五章 隐藏在性格中的心理弱点 61
第六章 察言观色，巧妙应战 83
第七章 心理掌控术的魅力 99
第八章 瓦解客户最后一道心理防线 111
中部 销售口才学 127
第九章 销售口才定律 129
第十章 销售流程中的口才技巧 145
第十一章 销售口才的方法策略 219
下部 销售人脉学 263
第十二章 先做朋友，再做销售 265
第十三章 自己走百步，不如贵人扶一步 277
第十四章 做中国式的人情买卖 289
第十五章 用渐进的方式拓展你的“结交圈” 305
第十六章 饭局中的人脉课 325
附录 精英销售员的7项心态修炼 342