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国际商务礼仪  双语版
  • 作 者:张真,刘玲玉主编
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787302398660
  • 标注页数:272 页
  • PDF页数:282 页
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Chapter One 商务礼仪的重要性 1

(学习目标) 1

(导读) 1

(自我测试) 1

Part Ⅰ 商务礼仪的概念 3

Part Ⅱ 商务礼仪的原则 6

礼仪口语实景 10

相关礼仪术语 10

礼仪用语集锦 11

(课后练习) 12

(拓展阅读) 14

(自学反馈) 16

Chapter Two 商务礼仪形象 17

(学习目标) 17

(导读) 17

(自我测试) 17

Part Ⅰ 仪容形象修饰 18

Part Ⅱ 着装规范 23

礼仪口语实景 29

相关礼仪术语 30

礼仪用语集锦 30

(课后练习) 31

(拓展阅读) 34

(自学反馈) 37

Chapter Three 商务电话礼仪 38

(学习目标) 38

(导读) 38

(自我测试) 38

Part Ⅰ 拨打电话的礼仪 39

Part Ⅱ 接听电话的礼仪 42

礼仪口语实景 44

相关礼仪术语 45

礼仪用语集锦 46

(课后练习) 47

(拓展阅读) 49

(自学反馈) 54

Chapter Four 商务接待礼仪 56

(学习目标) 56

(导读) 56

(自我测试) 56

Part Ⅰ 介绍和问候礼仪 57

Part Ⅱ 商务接待具体步骤 64

礼仪口语实景 67

相关礼仪术语 68

礼仪用语集锦 68

(课后练习) 70

(拓展阅读) 72

(自学反馈) 76

Chapter Five 商务宴会礼仪 77

(学习目标) 77

(导读) 77

(自我测试) 78

Part Ⅰ 商务宴请的方式 79

Part Ⅱ 商务宴请的筹备 80

Part Ⅲ 商务餐会礼仪 84

礼仪口语实景 92

相关礼仪术语 92

礼仪用语集锦 94

(课后练习) 98

(拓展阅读) 102

(自学反馈) 104

Chapter Six 求职与面试礼仪 106

(学习目标) 106

(导读) 106

(自我测试) 107

Part Ⅰ 个人简历与求职信 107

Part Ⅱ 面试 117

礼仪口语实景 123

相关礼仪术语 126

礼仪用语集锦 127

(课后练习) 129

(拓展阅读) 132

(自学反馈) 134

Chapter Seven 商务信函礼仪 135

(学习目标) 135

(导读) 135

(自我测试) 135

Part Ⅰ 商务信函的格式 136

Part Ⅱ 商务信函写作原则 148

Part Ⅲ 商务信函写作技巧 154

礼仪口语实景 166

相关礼仪术语 166

礼仪用语集锦 168

(课后练习) 170

(拓展阅读) 174

(自学反馈) 176

Chapter Eight 国际商务谈判礼仪 178

(学习目标) 178

(导读) 178

(自我测试) 179

Part Ⅰ 作为东道主的谈判者 180

Part Ⅱ 作为宾客的谈判者 188

Part Ⅲ 各国的商务谈判禁忌 189

礼仪口语实景 191

相关礼仪术语 193

礼仪用语集锦 193

(课后练习) 194

(拓展阅读) 196

(自学反馈) 201

Chapter Nine 商务旅行礼仪 202

(学习目标) 202

(导读) 202

(自我测试) 203

Part Ⅰ 商务旅行基本礼仪 203

Part Ⅱ 外国习俗与节日礼仪 208

礼仪口语实景 212

相关礼仪术语 213

礼仪用语集锦 215

(课后练习) 216

(拓展阅读) 219

(自学反馈) 222

Chapter Ten 各国商务文化礼仪 223

(学习目标) 223

(导读) 223

(自我测试) 223

Part Ⅰ 主要国家的商务礼仪及行为规范 224

Part Ⅱ 主要国家的商务禁忌 252

礼仪口语实景 255

相关礼仪术语 256

礼仪用语集锦 257

(课后练习) 257

(拓展阅读) 260

(自学反馈) 263

参考答案 265

参考文献 271

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