- 作 者：卓翔芝，牛贵宏，雷思友主编；牛贵宏，王文政，刘咏梅，朱海涛，李红，卓翔芝，罗靓，袁媛，雷思友编委
- 出 版 社：合肥：中国科学技术大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787312035333
- 标注页数：314 页
- PDF页数：325 页
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第一章 管理与管理者 1
第一节 管理的涵义 2
第二节 管理者的类型及角色 6
第三节 管理与组织 12
第二章 管理思想与理论 18
第一节 早期的管理实践与思想 18
第二节 古典管理理论 24
第三节 行为科学理论 32
第四节 现代管理理论 36
第三章 管理环境 40
第一节 管理与环境的关系 41
第二节 管理的外部环境 42
第三节 管理的内部环境 48
第四节 全球化环境对管理者的挑战 51
第四章 管理道德与社会责任 57
第一节 管理道德 58
第二节 管理道德改善途径 63
第三节 企业社会责任 66
第五章 计划 73
第一节 计划与计划工作概述 74
第二节 计划类型 78
第三节 计划的编制 84
第六章 战略管理 97
第一节 战略管理的过程 98
第二节 战略分析方法 101
第三节 战略制定 108
第七章 决策 118
第一节 决策概述 118
第二节 决策的过程 131
第三节 决策方法 134
第八章 组织与组织设计 151
第一节 组织职能 152
第二节 组织结构 156
第三节 组织设计 161
第四节 组织文化和组织变革 166
第九章 人力资源管理 174
第一节 人力资源管理过程与规划 175
第二节 员工招聘与解聘 177
第三节 员工的甄选与录用 180
第四节 员工的培训与发展 183
第五节 员工绩效考核 187
第十章 领导 194
第一节 领导概述 195
第二节 领导理论 198
第三节 领导艺术 208
第十一章 激励 214
第一节 激励概述 215
第二节 激励理论 218
第三节 激励方法与过程 227
第十二章 沟通 232
第一节 沟通概述 233
第二节 沟通方式 240
第三节 沟通技巧与艺术 245
第十三章 控制 258
第一节 控制概述 259
第二节 控制过程 269
第三节 控制方法 273
第十四章 管理创新 287
第一节 管理创新概述 289
第二节 文化创新 296
第三节 业务流程再造 299
第四节 学习型组织 304
参考文献 312