- 作 者：吕凤军主编；郭宏伟，张杰，洪丰副主编；金柏正主审
- 出 版 社：北京：北京邮电大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787563530779
- 标注页数：154 页
- PDF页数：161 页
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模块一 质量管理体系在汽车维修质量检验中的应用 1
学习情境一 汽车维修企业质量手册的编制 1
一、质量管理体系 1
二、质量手册 5
学习情境二 “6S”管理在汽车维修企业的应用 7
一、“6S”的含义 7
二、开展“6S”管理的原则 9
三、“6S”管理的推行步骤 9
学习情境三 过程方法在汽车维修质量检验中的应用 11
一、过程方法 11
二、乌龟图 13
模块二 汽车维修质量检验涉及的法律及规章 15
学习情境四 汽车维修质量检验涉及的法律及规章 15
一、国家、地方及行业相关汽车维修的法律、法规及规章 16
二、汽车维修质量管理的相关法规和规章 19
三、汽车维修质量管理的技术标准 28
模块三 汽车维修质量检验的标准与方法 32
学习情境五 常用量具及仪表仪器的选用 32
一、常用量具及其使用 32
二、常用仪表、仪器及其使用 37
学习情境六 汽车维护质量检验 40
一、汽车维护的类型 41
二、汽车维护的作业流程 42
三、汽车二级维护前的质量检验 46
四、汽车二级维护过程质量检验 50
五、汽车二级维护竣工检验 56
学习情境七 汽车修理质量检验 66
一、汽车修理的基本知识 66
二、汽车整车大修质量检验 70
三、汽车发动机大修质量检验 85
四、汽车底盘大修过程中的质量检验 104
五、汽车车身修复质量检验 114
六、汽车涂装质量检验 127
模块四 汽车维修质量问题的认定与处理 144
学习情境八 汽车维修质量问题的认定与处理 144
一、汽车维修质量事故的认定与处理 144
二、汽车维修质量纠纷调解办法 147
三、案例分析 149
参考文献 154