- 作 者：创想外语研发团队编著
- 出 版 社：北京：中国纺织出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787518005079
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Chapter 1热情迎客 2
Unit 1招呼顾客 2
Unit 2询问喜好 8
Unit 3推荐商品 14
Unit 4顾客试穿 20
Unit 5提供建议 26
Unit 6讨价还价 33
Unit 7打折促销 40
Unit 8质量保证 46
Chapter 2服装饰品 54
Unit 1布料柜台 54
Unit 2各式衣服 61
Unit 3精品男装 69
Unit 4精美配饰 76
Unit 5时尚帽子 83
Unit 6新潮眼镜 90
Unit 7优质鞋子 96
Unit 8珠宝首饰 102
Chapter 3日常用品 110
Unit 1化妆品 110
Unit 2保养用品 118
Unit 3精美钟表 124
Unit 3家用电器 130
Unit 5电子产品 137
Unit 6厨房用品 144
Unit 7各式家具 150
Unit 8床上用品 157
Unit 9体育器材 162
Unit 10办公用品 167
Unit 11书刊杂志 173
Unit 12玩具大全 180
Unit 13在药房 186
Unit 14出售鲜花 193
Chapter 4艺术赏玩 200
Unit 1工艺礼品 200
Unit 2古玩瓷器 208
Unit 3书法字画 216
Unit 4音像制品 223
Unit 5音乐器材 230
Unit 6摄影器材 236
Chapter 5各色食品 246
Unit 1买水果 246
Unit 2新鲜蔬菜 252
Unit 3飘香肉食 259
Unit 4芳香茶品 265
Unit 5酒水饮料 272
Unit 6零食糕点 279
Unit 7在快餐店 286
Chapter 6商场服务 294
Unit 1提供向导 294
Unit 2营业时间 299
Unit 3商品包装 305
Unit 4结账付款 311
Unit 5处理投诉 318
Unit 6维修服务 325
Unit 7退换商品 331