网络贸易

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第1章网络贸易概述 1

1.1贸易与网络贸易 3

1.2网络贸易平台选择 15

1.3网络贸易业务流程 37

第2章目标客户 49

2.1目标客户概述 51

2.2目标客户定位分析 59

2.3目标客户信息采集 70

第3章询盘与洽谈 93

3.1询盘概述 96

3.2询盘处理与洽谈流程 103

3.3询盘处理及治谈技巧 113

第4章交易管理 131

4.1订单管理 133

4.2库存管理 145

4.3支付平台与支付方法 148

4.4评价管理 150

第5章客户管理 159

5.1认识客户管理 162

5.2客户类型分析 165

5.3客户价值分析 188

5.4客户关系的维护 198

第6章网络采购 215

6.1网络采购概述 217

6.2网络采购的模式 228

6.3供应商分析 252

6.4供应商管理 261

参考文献 271