- 作 者：范鹏飞等主编
- 出 版 社：北京：中国科学技术出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7504638633
- 标注页数：373 页
- PDF页数：382 页
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第一章 通信企业策划概述 1
第一节 通信企业策划的概念 1
第二节 通信企业策划的作用 5
第三节 通信企业策划的特征 9
第四节 通信企业策划的原则 14
第二章 通信企业整体策划 18
第一节 通信企业整体策划概述 18
第二节 通信企业战略策划 27
第三节 通信企业核心竞争力策划 38
第三章 通信企业宣传策划 51
第一节 通信企业宣传策划概述 51
第二节 通信企业宣传策划的程序 60
第三节 通信企业宣传策划的媒体策略 69
第四节 通信企业宣传策划的技巧和误区 82
第四章 通信企业形象策划 87
第一节 通信企业形象策划概述 87
第二节 通信企业形象策划的原则及步骤 92
第三节 CIS战略与通信企业形象策划 99
第四节 通信企业形象策划与品牌创建 112
第五章 通信企业文化策划 121
第一节 通信企业文化策划概述 121
第二节 通信企业文化策划的程序与方法 132
第三节 通信企业文化策划的内容 140
第六章 通信企业营销策划 150
第一节 通信企业营销策划概述 150
第二节 通信企业营销策划的程序 157
第三节 通信企业营销环境与市场分析 160
第四节 通信企业营销策划的策略 172
第七章 通信企业业务策划 185
第一节 通信企业业务策划概述 185
第二节 通信业务开发策划 195
第三节 通信企业业务推广策划 205
第八章 通信市场竞争策划 221
第一节 通信市场竞争策划概述 221
第二节 通信市场竞争策划的程序与文案 223
第三节 通信企业价格竞争策划 232
第四节 通信企业非价格竞争策划 242
第九章 通信企业公关策划 248
第一节 通信企业公关策划概述 248
第二节 通信企业公关策划的原则及程序 250
第三节 通信企业联盟公关策划 259
第四节 通信企业危机管理策划 273
第十章 通信企业人力资源策划 282
第一节 通信企业人力资源策划概述 282
第二节 通信企业人力资源策划的程序 286
第三节 通信企业人力资源策划的原则 293
第四节 通信企业人力资源策划的内容和方法 297
第十一章 通信企业投资融资策划 308
第一节 通信企业投资融资策划概述 308
第二节 通信企业投资策划 315
第十二章 通信企业运营策划 343
第一节 通信企业运营策划概述 343
第二节 通信企业运营战略策划 349
第三节 通信企业生产运营系统设计与运行策划 358
参考文献 372