- 作 者：易建秋，罗娟，任磊主编
- 出 版 社：成都：西南交通大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787564329945
- 标注页数：237 页
- PDF页数：244 页
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第一部分 综合论述 1
项目一 电子商务、旅游业及会展业基础认知 1
任务一 走近电子商务 4
任务二 了解旅游业 20
任务三 认识会展业 29
项目二 电子商务在旅游业中的应用 38
任务一 了解旅游电子商务的基本概念 39
任务二 明确旅游电子商务中的技术应用 51
第二部分 旅游行业电子商务应用 64
项目三旅游目的地电子商务应用 64
任务一 了解旅游目的地电子商务应用 68
任务二 旅游目的地电子商务体系建设 79
任务三 旅游目的地网络营销 92
项目四 酒店电子商务应用 105
任务一 了解酒店电子商务 108
任务二 酒店电子商务网站设计 115
任务三 酒店电子商务客户服务与管理 128
项目五旅行社电子商务应用 138
任务一 认知旅行社电子商务 141
任务二 旅行社网站建设与运营管理 150
任务三 旅行社综合管理 168
第三部分 会展行业电子商务应用 180
项目六 电子商务在会展组织方的应用 180
任务一 认知会展电子商务 182
任务二 会展服务业项目策划与设计 187
任务三 电子商务在会展策划实施中的应用 196
项目七 电子商务在会展参与方的应用 215
任务一 信息发布与维护 216
任务二 客户沟通与维护 223
任务三 会展服务中的网络营销 227
参考文献 237