医患纠纷调解之路

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引言 1

第一章医患关系的现状分析 11

第二章医患纠纷的性质与特点 47

第三章医患纠纷的原因分析 63

第四章医患纠纷调解的比较研究 84

第五章医患纠纷调解的实践探索 107

第六章医疗社会工作概述 131

第七章医疗社会工作的实践与发展 156

第八章医疗社会工作介入医患纠纷调解的理论与原则 179

第九章医疗社会工作介入医患纠纷调解的途径与程序 185

第十章医疗社会工作介入医患纠纷调解的机制分析 198

第十一章我国开展医疗社会工作的相关条件与制度研究 213

结论 232

附录 238

后记 250